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Transparencia

Constituye el documento básico para poder acceder a los servicios que se otorgan y en donde se contienen tus datos generales y el seguimiento de los tratamientos médicos

1) Requisitos para Trámites de Carnets por Primera Vez      Ver

2) Requisitos para Trámite de Carnets de Pensionados por Primera Vez Ver

3) Requisitos para el Canje del Carnet Verde a los Carnets Individuales Ver

4) Requisitos para Anexo de Hijos Menores de Edad     Ver

5) Requisitos para Anexar padres      Ver

6) Requisitos para Anexo de esposo      Ver

7) Requisitos para Actualizaciones de Vigencias de Esposo     Ver

8) Requisitos para Cambio de Status de Activo a Pensionado      Ver

9) Requisitos para Anexo de esposa      Ver

10) Requisitos para Pensión por Viudez      Ver

11) Requisitos para Anexo de hijos mayores de edad estudiantes     Ver

12) Actualizaciones de Vigencias para hijos mayores de edad que estén estudiando     Ver

13) Actualizaciones de vigencias para hijos mayores de edad con capacidad diferente      Ver

Nota Informativa 1
En el supuesto que los nombres tanto del titular, pensionado y derechohabientes no coincidan en la documentación requerida, se deberá subsanar dichas inconsistencias tanto en el registro civil, como en el IFE y la Policía Auxiliar (Zaragoza 280), sin embargo, se podrá realizar el trámite de carnets, presentando acta notarial, que aclare el error del nombre de la persona; en lo que se realizan las correcciones de su documentación.

Nota Informativa 2
Para dar de baja a padres que no presenten acta de defunción, se podrá realizar el trámite de cambio de carnet, con un escrito elaborado por el titular donde autorice  la baja del servicio médico, aclarando el motivo por el cual no la presentan y deslindando a la Caja de Previsión de la Policía Auxiliar de toda responsabilidad que esto implique.

Nota Informativa 3
Para esposas que ya no vivan con el titular se podrá realizar el trámite de cambio de carnet, presentando un acta informativa, bajo protesta de decir verdad especificando el tiempo de separados el nombre completo de la esposa y que él autoriza, no se entregue el carnet del servicio médico de su esposa, deslindando a la Caja de Previsión de la Policía Auxiliar de toda responsabilidad que esto implique.

¿Cómo obtener el servicio?

  1. Si eres un elemento activo, con los documentos antes citados acude a las oficinas de la Policía Auxiliar (Trámite y Control), en donde se actualizarán los datos correspondientes en el Sistema de Registro (POLI 2000) y se te entregará la ficha de derechohabiente respectiva.


  2. Acude al Módulo de Atención al Usuario ubicado en la clínica de primer nivel que te corresponda conforme al esquema de regionalización de los servicios, en un horario de 8:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes y los sábados de 8:00 a 14:00 horas, o bien a la oficina de Vigencia de Derechos ubicada en la Calle de Jalapa No. 107, primer piso, Colonia Roma, a un costado del Hospital Obregón. En el caso de los padres, deberán obtener en este domicilio la constancia de no afiliación a otra institución de seguridad social.


  3. Presenta la documentación requerida en original y copia para su cotejo. Exige la devolución de tus originales una vez realizada la confronta.


  4. Recibe tu carnet y revisa que los datos asentados sean los correctos.


  5. En caso de enfermedad, acude a tu clínica de medicina familiar y debes presentar tu carnet y el último recibo de pago. Considera que el servicio de consulta externa en medicina general y odontología se brinda de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, sábado de 8:00 a 14:00 horas y las urgencias médicas se atenderán las 24 horas.


  6. Cuando seas canalizado a especialidades o servicios médicos de segundo o tercer niveles, preséntate a tus citas por lo menos 15 minutos antes, solicitando los documentos de referencia y contrarreferencia.




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